Strona główna

Szukamy osoby, która będzie odpowiadać za zarządzanie operacyjne obszaru recepcji dla całej Grupy Hoteli SPA Dr Irena Eris. Będzie rozwijać, nadzorować i kontrolować standard obsługi Gości w procesach kompleksowej obsługi recepcyjnej. Aktywnie wspierać procesy zarządzania ceną i dostępnością, maksymalizując efektywność sprzedażową Grupy. Współpracując z innymi działami, będzie rozwijać usługi i oferty zawsze mając na uwadze: wizerunek marki, luksusowy produkt, jego dostępność i cenę oraz segment Gości. 

• najwyższy, jednolity standard obsługi Gości w obszarze recepcji dla całej Grupy Hoteli SPA Dr Irena Eris,
• weryfikację jednolitych procedur w zakresie administracji systemów hotelowych,
• zarządzanie ofertą z odpowiednią dbałością o relacje: jakość- cena- dostępność-segment,
• dbanie o profesjonalny proces rezerwacji on-line i off-line, 
• przygotowywanie analiz i raportów w zakresie rezerwacji i sprzedaży.

• doświadczenia na stanowisku Kierownika Recepcji w hotelu sieciowym,
• znajomości systemów Fidelio/Opera/LSI będzie dodatkowym atutem,
• bardzo dobrej znajomości języka angielskiego,
• bardzo dobrej znajomości programu Excel,
• ścisłej współpracy z hotelami Grupy oraz pozostałymi działami,
• zdolności myślenia strategicznego i analitycznego,
• bardzo dobrej organizacji pracy i samodzielności w realizacji powierzonych zadań,
• nastawienia na współpracę i umiejętności budowania relacji w zespole,
• wysokiej kultury osobistej oraz znajomości zasad savoir vivre,
• gotowości do częstych podróży służbowych do poszczególnych Hoteli SPA.

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• pracę w firmie o ugruntowanej i silnej pozycji rynkowej,
• szeroki zakres korzyści pozapłacowych np.:
  • opieka medyczna,
  • ubezpieczenie na życie,
  • rabaty na zakup kosmetyków oraz na pobyt i wyżywienie w naszych Hotelach.