Strona główna

Biuro Główne, Aleje Jerozolimskie 96

• Zarządzanie podległym zespołem, w tym prowadzenie procesów rekrutacyjnych i zatrudnieniowych, wyznaczanie zadań oraz bieżącą ocenę ich realizacji (KPI), wsparcie merytoryczne podległego zespołu
• Terminową i efektywną realizację procesów windykacyjnych, w tym za standaryzację i optymalizację pracy
• Tworzenie dokumentacji i wdrażanie procesów i procedur wspierających efektywny i zgodny z przepisami prawa proces windykacji
• Odpowiedzialność za dobre relacje oraz za profesjonalną komunikację z Klientami w ramach realizowanych procesów windykacyjnych w tym zgłaszanie inicjatyw i wdrażanie działań mających na celu redukcję ilości reklamacji klienckich
• Aktywne uczestnictwo w rozwoju systemów wspierających pracę windykacji (np. AX, CIS-BAS)
• Koordynację i nadzór procesu zlecania zewnętrznym Kancelariom Prawnym windykacji polubownej lub/i sądowej
• Kontakt oraz współpracę z zewnętrznymi Kancelariami Prawnymi w celu ciągłości oraz atrakcyjności finansowej kontraktów
• Koordynację procesu raportowania poziomu należności oraz odpowiedzialność za poziom Złych Długów (Bad Debts)
• Czynny udział w projektach związanych z obszarem windykacji i obsługi klienta oraz w procesach audytowych i kontrolnych

• Wykształcenie wyższe
• Co najmniej 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem ds. windykacji
• Doświadczenie w obszarze windykacji przedsądowej
• Bardzo dobra znajomość prawnych aspektów dochodzenia roszczeń
• Znajomość narzędzi i procedur związanych z działaniami windykacyjnymi
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B1+
• Wysoki poziom zdolności interpersonalnych oraz umiejętności w zakresie organizacji pracy swojej i innych
• Umiejętność efektywnego radzenie sobie ze stresem
• Zdolności negocjacyjne
• Dobra znajomość pakietu MS Office (przede wszystkim MS Excel) na poziomie umiejętności tworzenia narzędzi do optymalizacji

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
• Dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe OK System/ Multisport) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.
• Pracę w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi
• Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
• Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
• Angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej "Zdrowie przez cały rok