Ta oferta pracy została opublikowana ponad 40 dni temu i może być nieaktualna.
0
kandydatów
Specjalista ds. Opinii Klientów
Firma: Medicover sp. z o.o. miejsce pracy: Warszawa
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów. Dołącz do nas!
Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Opinii Klientów
Miejsce pracy: Warszawa
Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie:
- przyjmowanie, rozpatrywanie uwag, opinii, sugestii i reklamacji Klientów
- koordynowanie procesu obsługi reklamacji zgłaszanych przez Klientów
- współpraca z innymi działami firmy w celu rozstrzygnięcia i zamknięcia reklamacji
- prowadzenie korespondencji oraz rozmów telefonicznych z klientami
- wypełnianie dokumentacji związanej z procesem reklamacyjnym
- dbanie o terminowe rozpatrywanie reklamacji od Klientów,
- archiwizacja dokumentacji dotyczącej reklamacji
- identyfikowanie obszarów wynikających z reklamacji, które można usprawnić
Dołącz do Nas, jeśli:
- posiadasz co najmniej roczne doświadczenie związane z obsługą klienta (mile widziane w branży medycznej)
- umiesz radzić sobie w "sytuacjach bez wyjścia"
- wyróżniasz się inicjatywą, dociekliwością, odpowiedzialnością oraz terminowością, a dodatkowo jesteś dokładny i skrupulatny
- potrafisz efektywnie pracować pod presją czasu z wymagającym klientem
- posiadasz umiejętności skutecznej rozmowy z klientem oraz tzw. „lekkie pióro"
- potrafisz organizować pracę i ustalać priorytety
- mile widziane doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji / skarg klientów
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
- Dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.
- Pracę w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi
- Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
- Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
- Angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej "Zdrowie przez cały rok
Pozostałe oferty pracy w firmie Medicover sp. z o.o.
Data dodania: 29-06-2021
Wyświetleń: 164
Wyświetleń: 164