Strona główna

Do naszego sklepu w Warsaw poszukujemy kandydata na stanowisko Sprzedawcy / Asystenta klienta w pełny etat. Sprzedawca / Asystent klienta zapewnia doskonałą i przyjazną obsługę poprzez ocenę potrzeb klienta i zapewnienie mu pomocy. Osoba pracująca na tym stanowisku wie, jak powitać, sklasyfikować i zakończyć obsługę każdego klienta. Sprzedawca / Asystent klienta współpracuje z Kierownikiem sklepu i innymi pracownikami, mając na względzie zaspokojenie potrzeb klientów. Do obowiązków każdego Sprzedawcy / Asystenta klienta należy również zapewnienie bezpiecznego środowiska pracy i zakupów. 

• Obejmuje to zapewnienie doskonałej obsługi, która wytworzy pozytywne wrażenia u klienta i wygeneruje powiązanie z pozytywnym środowiskiem pracy.
• Nieustanne wykazywanie się szczerą chęcią pomocy klientom
• Budowanie i umacnianie lojalności klientów przy użyciu narzędzi dostępnych w naszej firmie, takich jak karty dla osób z listy mailingowej i księgi klientów
• Zapewnienie dodatkowych informacji i realizacja ponadobowiązkowych działań w celu zadowolenia klienta
• Oferowanie produktów alternatywnych w przypadku gdy żądany produkt nie jest dostępny
• W profesjonalny sposób reaguje na skargi, przekazując je swojemu przełożonemu

• Obejmuje to doskonalą znajomość produktu, co przenosi się na jakość świadczonych usług.
• Obszerna wiedza na temat trendów i tkanin (skład, terminologia, pielęgnacja odzieży, style itp.)
• Maksymalnie wykorzystuje potencjał produktu do napędzania sprzedaży

• Wiąże się to z doskonałą znajomością biznesu, co zapewni wzrost sprzedaży.
• Przekazywanie Kierownikowi sklepu informacji o produktach, które się sprzedają
• Budowanie bazy stałych klientów
• Znajomość najlepiej i najwolniej sprzedających się produktów w celu poprawy sprzedaży ogólnej

• Obejmuje to przestrzeganie wszystkich procedur oraz zachowywanie bezpieczeństwa.
• Zapewnienie bezpieczeństwa na wszystkich alejkach
• Zapewnienie bezpieczeństwa magazynu
• Podejmowanie odpowiednich kroków w przypadku gdy inni współpracownicy działają w niebezpieczny sposób
• Przestrzeganie wszystkich procedur dotyczących zapobiegania stratom
• Podejmowanie działań mających na celu ograniczanie strat
• Traktowanie z szacunkiem wszystkich współpracowników i klientów

• Wykształcenie co najmniej na poziomie licencjatu
• Minimum roczne doświadczenie w handlu detalicznym ze stopniowo rosnącymi obowiązkami w branży marek współczesnych/luksusowych
• Bogate doświadczenie i umiejętność zapewnienia obsługi klienta na wysokim poziomie w markowej sprzedaży detalicznej
• Uczciwość, otwartość i konstruktywność w komunikacji
• Uczestnictwo w kulturze integracyjnej dla różnych stylów i talentów oraz dążenie do osiągnięcia jasnego celu
• Wykazywanie się elastycznością i innowacyjnością w rozpoznawaniu zmieniającego się otoczenia biznesowego i umiejętnym reagowaniu na nie
• Kandydat na to stanowisko powinien lubić pracę z międzynarodowymi klientami