Strona główna

Warunki pracy

- praca przy komputerze pow. 4 godzin dziennie,

- kontakt z klientem zewnętrznym,

- wysiłek fizyczny związany z przenoszeniem sprzętu komputerowego,

- budynek dostosowany architektonicznie do potrzeb osób niepełnosprawnych.

Zakres zadań

• ma następujące zadania:
• Diagnozuje i rozwiązuje bieżące problemy użytkowników systemów informatycznych w ramach pierwszej linii wsparcia ServiceDesk, z wykorzystaniem treści anglojęzycznych (instrukcje obsługi, strony www).
• Instaluje, konfiguruje i utrzymuje dostępność sprzętu komputerowego.
• Instaluje oraz aktualizuje oprogramowanie na stacjach roboczych.
• Instaluje oraz konfiguruje drukarki, urządzenia wielofunkcyjne oraz skanery.
• Rozwiązuje problemy użytkowników sprzętu komputerowego zgłaszających incydenty.
• Wykonuje prace w zakresie modernizacji, napraw oraz zmian użytkowników i miejsca użytkowania sprzętu komputerowego.
• Wykonuje zadania w zakresie oceny przydatności, sprzedaży lub likwidacji zużytych i zbędnych składników rzeczowych majątku ruchomego Ministerstwa Sprawiedliwości.
• Zapewnia obsługę techniczną konferencji i spotkań, w tym w zakresie wideokonferencji.

Wymagania niezbędne

• Znajomość języka angielskiego na poziomie A2
• Umiejętność konfiguracji systemu operacyjnego Windows oraz oprogramowania biurowego firmy Microsoft
• Znajomość podstawowych standardów wykorzystywanych w obszarze sprzętu komputerowego oraz sieci komputerowych
• Wiedza w zakresie budowy i funkcjonowania sprzętu komputerowego
• Zorientowanie na osiąganie celów, doskonalenie zawodowe, identyfikacja z misją urzędu, pozytywne podejście do klienta, otwartość na zmiany, asertywność, komunikacja, radzenie sobie z presją
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• Przeszkolenie z obsługi SCCM - System Center Configuration Manager
• Przeszkolenie z obsługi systemu Jira
• Wiedza w zakresie dobrych praktyk dotyczących zarządzania usługami informatycznymi